مشکلات ارتقا به ویندوز ۱۰ موبایل و راه حل آن ها

ما در این مقاله میخواهیم اغلب مشکلات شناخته شده برای ارتقا به ویندوز ۱۰ موبایل را پوشش دهیم . شاید برای شما هم این اتفاق افتاده باشد که برای نصب و یا ارتقا به ویندوز ۱۰ موبایل با مشکلات عیجی روبرور شده اید در این مقاله میخواهیم به بررسی این مشکلات و راه های رفع آن بپردایم .

ارائه نشدن آپدیت بیلد ویندوز ۱۰ موبایل و چگونگی حل آن

اگر شما یکی از کاربران ویندوز اینسایدر هسنید و برنامه اینسایدر را بر روی گوشی خود نصب کرده اید و هیچ گونه بیلدی را برای گوشی خود نمی بینید (در حالی دیگران این بروزرسانی را میتوانند ببنید و دریافت کنند) احتمالا شما تنها این برنامه را نصب کرده اید و وارد آن نشده اید شما بایستی وارد برنامه شوید و پس از وارد کردن اکانت لایو خود به دو گزینه “Insider Fast” یا “Insider Slow” می رسید که با لمس هر کدام می توانید نسخه پیش نمایش را دریافت کنید.

نکته : اگر میخواهید اکثر بیلد ها را زودتر دریافت کنید بهتر است گزینه “Insider Fast” را انتخاب کنید .

نصب و راه اندازی ویندوز ۱۰ موبایل و چگونگی حل مشکلات

پس از اینکه در برنامه ویندوز ایسنایدر یکی از گزینه ها را انتخاب کردید و به قسمت آپدیت گوشی خود رفتید شاید با مشکل ۰%  (صفر درصد ) مواجه شده باشید طوری که گوشی پس از ساعت ها روی صفر درصد گیر کرده است حال چگونه این مشکل را برطرف سازیم ؟

• برخی از پلاگین ها بر روی دستگاه های ویندوزی اختلالاتی را در وای فای به وجود می آورند یکی این پلاگین ها  “Battery Saver” می باشد طوری که در هنگام روشن بودن این گزینه نرم افزار اجازه دانلود نخواهد داد کافی است شما “Battery Saver” را قطع نمایید تا مشکل شما برطرف گردد
• راه حل دوم این است که سعی کنید یک بار گوشی را سافت ریست (soft reset ) و مجددا اقدام به دانلود و بروزرسانی بیلد جدید کنید (سافت ریست در گوشی های نوکیا = پس از خاموش کردن گوشی = دکمه پاور + کم کردن صدا را به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید )
• در صورتی شما بروزرسانی را دریافت کردید اما در قسمت چرخ دنده ها برای مدت زمان طولانی مانده اید اول از همه باید ببینید که چرخ دنده ها در حال حرکت هستند یا خیر اگر چخ دنده ها در حال حرکت باشند بایستی صبر کنید اما در صورتی که چرخ دنده ها ثابت مانده اند بایستی یک بار  گوشی را سافت ریست کنید و اگر پس از سافت ریست مشکل پابرجا بود سعی کنید گوشی را هارد ریست کنید ، شما میتوانید آموزش هارد ریست و سافت ریست را از این لینک مشاهده نمایید .
• بیشتر وقتا شما با تمام شدن نصب با یک صفحه خالی روبرو میشوید. شما بهتر است ۱۵ تا ۲۰ دقیقه صبر کنید چراکه شاید برنامه پشت این صفحه خالی درحال اجراست. این حالت در بیشتر دستگاهها اتفاق میوفتد. اگر با چنین حالتی روبرو شدید بهتر است اجازه دهید دستگاه کار خود را انجام دهد

مسائل و مشکلات معمول در ویندوز  10 موبایل و راه حل آن 

• مشکل در صفحه Start Screen  در هنگام آپدیت
• مشکل در گرفتن اسکرین شات (پس از آپدیت نمیتوان اسکرین شات گرفت)
• تقویم و ایمیل (Mail & Calendar ) کار نمی کند
• قسمت تنظیمات کرش می کند
• سیم کارت شناسایی نمی شود
• صفحه کلید در حال اجرا با ارور مواجه می شود
• پس از آپدیت قادر به اضافه کردن ایمیل جدید در قسمت تنظمیات نیستیم
• وای فای بر روی disconnecting نگه داشته می شود
• برخی از برنامه های اصلی با مشکل کرش مواجه می شوند
• زبان گفتاری جدید دانلود نمی شود
• عمر باتری نسبت به قبل بسیار ضعیف تر شده است
• بعضی اوقات اکشن سنتر کار نمی کند

و اما راه حل های عمومی این مشکلات در تمامی موارد

• اول : سعی کنید گوشی را یک بار راه اندازی مجدد کنید (خاموش و روشن یا همان ریست)

سعی کنید برنامه های خود را آپدیت و بروزرسانی کنید تا مشکلات کرش در برنامه ها برطرف گردد

• دوم : سافت ریست

پس از خاموش کردن گوشی دکمه پاور + کم کردن صدا را به مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید تا گوشی با علامت تعجب مواجه شود (!)

• سوم : اول از گوشی خود بکاپ بگیرید و سپس اقدام به هارد ریست کنید

به بخش تنظیمات گوشی خود بروید و پس از آن به قسمت About بروید در آنجا گزینه ریست را می توانید مشاهده کنید پس از اینکه گزینه ریست را لمس کردید با علامت هشدار مواجه می شودید که میگوید تمامی اطلاعات شما بر روی حافظه داخلی پاک می شود پس از اینکه این گزینه را تایید کردید گوشی شما هارد ریست خواهد شد .

• راه حل پایانی : استفاده از Recovery Tool

این ابزار یکی از مفید ترین ابزار ها برای زمانی است که شما هیچ گونه راه حل دیگری به ذهنتان نمی رسد با استفاده از این برنامه شما میتوانید به راحتی از ویندوز ۱۰ موبایل به ویندوز فون ۸٫۱ بازگردید . برای دانلود و آموزش کار با این نرم افزار به این لینک مراجعه کنید .

مسائل خاص و راه حل آن ها

• اگر شما پس از آپدیت با مشکل صفحه استارت مواجه شدید و صفحه شروع شما با درهم ریخنگی تصاویر مواجه است کافیست به :

Settings > Personalization > Start

بروید و تصویر پس زمینه صفحه استارت خود را نغییر دهید

• اگر قادر به دانلود بسته ی کیبوردها وزبانهای جدید نیستید شاید نیاز دارید که برنامه ویندوز اینسایدر را دوباره باز کنید و مجددا تلاش کنید. احتمالا از طریق آپدیت ویندوز به این برنامه نصب شده دسترسی پیدا کنید.

مسائل و مشکلاتی که در اینجا مطرح شد و راه حل ان ذکر گردید تمامی آن ها از بازخورد خوانندگان ما بوده است و اگر شما با این مقاله مشکلاتتان برطرف نگردیده است بهتر است سوالات و مشکلات خودتان را در انجمن ویندوز ایران مطرح نمایید تا دوستانتان در انجمن بهتر بتوانند راهنماییتان کنند .